Nueva estructura de Servicio al Cliente y Transporte en Europa

Para 2020 tenemos la intención de establecer un Centro Europeo de Servicios Compartidos en Vilna, Lituania, que reunirá toda la actividad de Servicio al Cliente y la mayor parte de nuestra actividad de Gestión de Transporte & Operaciones. El traslado al Centro de Servicios Compartidos de Vilna pretende llevarse a cabo de forma gradual durante los próximos dos años.

La restructuración prevista no afectará a la continuidad de nuestro negocio, y pretendemos minimizar cualquier impacto sobre nuestros clientes. Se le informará sobre el impacto en nuestro país con la debida antelación, así como con quién contactar, número de teléfono, horario de atención. Como hasta ahora, nuestros servicios se prestan en diferentes idiomas.

Tomamos acciones decisivas ahora para construir una Yara más fuerte, más competitiva, y desarrollar y mejorar nuestros servicios en el largo plazo.